ご利用ガイド

商品注文方法

ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。

お支払いについて

【コンビニ決済】
●注文完了後に送られるメールに記載された番号を使って、全国のコンビニエンスストアで商品購入代金を支払うことができます。
※コンビニ決済では30万円を越える支払はできません。

●支払可能なコンビニは以下の通りです。
ファミリーマート・ローソン・ミニストップ

●お支払総額は以下の通りです。
※商品代金合計+送料



【docomoキャリア決済】
●商品購入代金を、携帯料金とまとめてお支払いできる決済方法です。
docomoキャリアの画面にて、IDとパスワードの入力だけで簡単に決済ができます。

●お支払総額は以下の通りです。
※商品代金合計+送料



【代金引換】
●代金引換手数料金 : \330円(全国一律料金)

●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時に配送員にお支払いください。

●お支払総額は以下の通りです。
※商品代金合計+送料+代引手数料(\330円)

●この決済方法はお届け先での代金引換となりますので、到着時または先様でお支払が出来ない場合はご利用できません。

●1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

●この料金には消費税が含まれています。



【銀行振込】
●お支払総額は以下の通りです。
※商品代金合計+送料

●念のためご注文後にメールにてお支払い総額をお知らせ致します。

●ご注文後、確認メールに記載の郵便(銀行)口座に代金をお振込頂きます。
(※振込手数料はお客様のご負担にてお願い致します)

●ご入金を確認した後に発送の手続きを行います。

●確認メールの後1週間以内に入金の確認ができない場合には、ご注文をキャンセルとさせていただきます。

◇ご注意事項◇
「銀行振込・郵便振替」は入金確認にお時間がかかります。
「翌日(翌々日)届けてほしい」「(すぐに出荷して)早く商品を届けてほしい」というお客様につきましては恐れ入りますが、「代金引換」をご利用ください。
(商品によってはご希望のお届け日にお届けできない場合がございます。ご注文はお早めにお願いいたします。)



【クレジットカード】
●取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
・VISA:リボ、分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
・MASTER:リボ、分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)

●備考
・お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、
クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルする場合が
ございます。
・クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、
ご注文をキャンセルいたします。

※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。

配送について


◆ヤマト運輸または日本郵便(ゆうパック)でのお届けとなります。
指定できる時間帯は下記の通りです。

・8時~12時
・14時~16時
・16時~18時
・18時~20時
・20時~21時


ご注文の確認後、お届けまでには3~7営業日を要します。
配送地域・商品の在庫状況により異なる場合がございますのでご了承ください。

※ただし、お時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

◆送料込商品の取り扱いについて
1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡致します。

◆離島他の扱い
離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 お見積もりはお気軽にお問い合わせください。

※送料込商品について、東北¥330円、北海道¥550円・沖縄¥440円を別途お支払頂きます。

◆備考:
1配送先につき、合計¥10,000円以上ご注文いただいた場合、送料無料とさせていただきます。

消費税について

商品代金以外には、消費税および送料をお支払いいただきます。

【消費税】
10%(円未満四捨五入)

返品について

品質には万全を期しておりますが、万が一商品不良・破損、注文内容と相違の場合は商品到着後
3日以内にメール、お電話でご連絡をお願いします。
お取替え・ご返品・ご返金などをご相談させていただきます。

※返品は未開封・未使用の物に限り、ご連絡いただいた場合のみお受けいたします。

なお、食品のためお客様都合によるキャンセル・返品交換の対応はできかねますので予めご了承ください。


また、お客様都合の受け取り拒否で当店へ持ち戻りとなった場合、長期不在などで運送会社の保管切れとなり当店へ返送となった場合は、
お客様都合の返品扱い(全額請求対象)となりますので予めご了承ください。



【返品先】 株式会社 異人堂(TEL:0120-82-3000)(TEL:095-882-3000)
〒851-2108 長崎県西彼杵郡時津町日並3450