ご利用ガイド

商品注文方法

ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。

【当店からのメールが届かない場合】
●受信拒否設定等により当店のメールが迷惑メールとして認識されている場合がございます。
迷惑メールフォルダをご確認いただくか、「gift-shop@ijindo.co.jp」からのメールを受け取れるよう設定変更をお願いいたします。

●ご注文頂いたメールアドレスが間違っている場合がございます。
ご注文時にご入力いただいたメールアドレスに誤りがある可能性がございます。
当店のお問い合わせより、ご注文時のお名前とメールが届かない旨をご連絡頂きますようお願いいたします。

お支払いについて

【コンビニ決済(前払い)】
●注文完了後に送られるメールに記載された番号を使って、全国のコンビニエンスストアで商品購入代金を支払うことができます。
※コンビニ決済では30万円を越える支払はできません。

●支払可能なコンビニは以下の通りです。
ファミリーマート・ローソン・ミニストップ

●お支払総額は以下の通りです。
※商品代金合計+送料

●お支払期限を超過した場合、自動的にご注文キャンセルとなります。
※お支払有効期限はご注文日を含めて3日間となります。お早目のお手続きをお願いいたします。
(商品は入金確認後の発送となります。お届けご希望日によっては、有効期限日よりも前のお支払いをお願いする場合がございます。予めご了承くださいませ。)



【docomoキャリア決済】
●商品購入代金を、携帯料金とまとめてお支払いできる決済方法です。
docomoキャリアの画面にて、IDとパスワードの入力だけで簡単に決済ができます。

●お支払総額は以下の通りです。
※商品代金合計+送料



【代金引換】
●代金引換手数料金 : \330円(全国一律料金)

●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時に配送員にお支払いください。

●お支払総額は以下の通りです。
※商品代金合計+送料+代引手数料(\330円)

●この決済方法はお届け先での代金引換となりますので、到着時または先様でお支払が出来ない場合はご利用できません。

●1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

●この料金には消費税が含まれています。



【銀行振込】
●お支払総額は以下の通りです。
※商品代金合計+送料

●念のためご注文後にメールにてお支払い総額をお知らせ致します。

●ご注文後、確認メールに記載の郵便(銀行)口座に代金をお振込頂きます。
(※振込手数料はお客様のご負担にてお願い致します)

●ご入金を確認した後に発送の手続きを行います。

●確認メールの後1週間以内に入金の確認ができない場合には、ご注文をキャンセルとさせていただきます。

◇ご注意事項◇
「銀行振込・郵便振替」は入金確認にお時間がかかります。
「翌日(翌々日)届けてほしい」「(すぐに出荷して)早く商品を届けてほしい」というお客様につきましては恐れ入りますが、「代金引換」をご利用ください。
(商品によってはご希望のお届け日にお届けできない場合がございます。ご注文はお早めにお願いいたします。)



【クレジットカード】
●取り扱いカードは以下のとおりです。
以下、カード会社で、一括払いが可能となっております。
・VISA:リボ、分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
・MASTER:リボ、分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)

●備考
・お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、
クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルする場合が
ございます。
・クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、
ご注文をキャンセルいたします。

※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。

配送について

◆ヤマト運輸または日本郵便(ゆうパック)でのお届けとなります。
指定できる時間帯と送料は下記の通りです。

●送料(全て税込み)
北海道地方:1,700円
東北地方:1,200円
信越・関東地方:1,100円
中部・北陸地方:900円
関西地方:800円
四国地方:780円
中国地方:750円
九州地方:650円
沖縄地方:1,400円

(【送料込】商品について:北海道(550円)沖縄(440円)東北(330円)については別途料金が加算されます。)

●時間帯
8時~12時
14時~16時
16時~18時
18時~20時
19時~21時


ご注文の確認後、お届けまでには3~7営業日を要します。
配送地域・商品の在庫状況により異なる場合がございますのでご了承ください。

※ただし、お時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。


◆送料込商品の取り扱いについて
1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡致します。


◆離島他の扱い
離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 お見積もりはお気軽にお問い合わせください。

※送料込商品について、東北¥330円、北海道¥550円・沖縄¥440円を別途お支払頂きます。


◆お荷物の転送について
ヤマト運輸様の規定変更により、
2023年6月1日よりお荷物転送時の運賃が発生することとなりました。

商品発送後、お荷物の送り状に記載された住所以外にお届け先を変更(転送)する場合、
送り状に記載されたお届け先から変更後のお届け先までの運賃(定価・着払い)がお届け先様負担で追加収受されます。

その為、ご注文の際は以下の点をご確認の上ご注文をお願いいたします。
・転送料金は、ご贈答用の場合でもお届け先様の着払いによるご負担となります。
・番地の修正も転送扱いとなります。マンション名も省略せずにご登録ください。
・ご贈答品の場合、お届け先様が長期不在(入院・旅行等)もしくは転居をしていないことをご確認お願いいたします。
・お届け先変更により発生する追加送料につきましては、弊社では保証致しかねます。

なお、上記変更に伴い、発送後のお荷物転送希望のご連絡につきましては
お客様より直接ヤマト運輸様へご連絡いただきますようお願いいたします。
※弊社では、発送完了前の住所変更対応のみ承りますので、ご了承くださいませ。

<ヤマト運輸様へのお問い合わせ>
【通話料有料】0570-200-000(スマートフォン・携帯電話用)
【フリーコール】0120-01-9625(固定電話用)
【受付時間】8:00~21:00(年中無休)


◆備考:
1配送先につき、合計¥10,800円以上ご注文いただいた場合、送料無料とさせていただきます。

消費税について

商品代金以外には、消費税および送料をお支払いいただきます。

【消費税】
10%(円未満四捨五入)

返品について

品質には万全を期しておりますが、万が一商品不良・破損、注文内容と相違の場合は商品到着後
3日以内にメール、お電話でご連絡をお願いします。
お取替え・ご返品・ご返金などをご相談させていただきます。

※返品は未開封・未使用の物に限り、ご連絡いただいた場合のみお受けいたします。

なお、食品のためお客様都合によるキャンセル・返品交換の対応はできかねますので予めご了承ください。


また、お客様都合の受け取り拒否で当店へ持ち戻りとなった場合、長期不在などで運送会社の保管切れとなり当店へ返送となった場合は、
お客様都合の返品扱い(全額請求対象)となりますので予めご了承ください。



【返品先】 株式会社 異人堂(TEL:0120-82-3000)(TEL:095-882-3000)
〒851-2108 長崎県西彼杵郡時津町日並3450